REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI CATERINGU DIETETYCZNEGO
- Zamawiający dietę potwierdza, że zapoznał się i akceptuje wszystkie warunki niniejszego regulaminu.
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy jaką zamawiający zawiera z podmiotem MWM GROUP z siedzibą w Koszalinie 75-644, ul. Jaśminowa 16, NIP: 669-181-87-45.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy o treści analogicznej do treści niniejszego regulaminu.
- Zamawiający oświadcza, że w dniu składania zamówienia ma ukończone 18 lat oraz, że nie jest ubezwłasnowolniony, a także że nie istnieją żadne inne okoliczności uniemożliwiające złożenia zamówienia.
- Zamawiający obowiązany jest podać zgodnie z prawdą i wedle swojej najlepszej wiedzy wszelkie informacje o swoim stanie zdrowia i kondycji mogące mieć wpływ na rodzaj stosowanej diety.
- Właściciel firmy MWM GROUP nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- odmowy udzielenia informacji dotyczące stanu zdrowia zamawiającego, a także innych istotnych informacji z punktu widzenia ustalenia diety i jej ewentualnego wpływu na stan zdrowia zamawiającego;
- nieudzielenia przez zamawiającego wszystkich informacji, albo nieprawdziwych informacji co do stanu zdrowia i ewentualnych przeciwwskazań do korzystania z cateringu dietetycznego, jak również w związku z ujawnieniem się schorzeń uprzednio nieznanych zamawiającemu.
- W celu prawidłowego wykonania zawartej umowy zamawiający jest obowiązany również do podania swojego imienia, nazwiska, adresu zamieszkania oraz adresu email i numeru telefonu kontaktowego. Przedmiotowe dane będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Każdy zestaw cateringowy składa się z 5 posiłków. W skład zestawu cateringowego wchodzą:
- śniadanie;
- przekąska;
- obiad;
- podwieczorek;
- kolacja; Wyżej wymienione posiłki mogą zawierać alergeny: Ziarna zbóż zawierające gluten, tzn. pszenica, żyto, jęczmień, owies, orkisz, a także ziarna odmian hybrydowych powyższych zbóż, jak również produkty przygotowane na ich bazie, Skorupiaki i produkty pochodne, Jaja i produkty pochodne, Ryby i produkty pochodne, Orzeszki ziemne (arachidowe) i produkty pochodne, Soję i produkty pochodne, Mleko i produkty pochodne łącznie z laktozą, Orzechy, tj. migdały, laskowe, włoskie, orzechy nerkowca, orzeszki pekan, orzechy brazylijskie, pistacje, orzechy makadamia lub Queenslan, a także produkty pochodne z wyjątkiem orzechów wykorzystywanych do produkcji destylatów alkoholowych, w tym alkoholu etylowego pochodzenia rolniczego, Seler i produkty pochodne, Gorczycę i produkty pochodne, Nasiona sezamu i produkty pochodne, Dwutlenek siarki i siarczyny, Łubin i produkty pochodne, Mięczaki i produkty pochodne.
- Dostawy diet przeznaczonych do spożycia od poniedziałku do niedzieli dostarczane są dnia poprzedniego do godziny 22:00 lub w dniu spożycia do godziny 9:00 w zależności od indywidualnych ustaleń z zamawiającym.
- Do ceny zestawów nie dolicza się dodatkowych opłat za dostawę na terenie miejscowości wyszczególnionych na stronie www.dietafigura.pl.
- Ceny dostaw poza miejscowości wymienione na stronie www.dietafigura.pl ustalane są indywidualnie.
- W zakresie usług świadczonych przez firmę MWM GROUP obowiązuje system przedpłaty za zamówione zestawy. W przypadku braku płatności MWM GROUP ma prawo wstrzymać realizację zamówienia.
- Korzystanie z usług MWM GROUP jest odpłatne według cennika zamieszczonego na stronie internetowej www.dietafigura.pl
- Zestaw próbny diety może być zamówiony tylko raz przez jednego zamawiającego.
- Istnieje możliwość zapłaty przelewem na konto bankowe MWM Group lub za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24.pl, lub gotówką u kuriera.
- Na życzenie zamawiającego MWM GROUP Sp. wystawi fakturę VAT. Faktura zostanie wystawiona po wpływie płatności za dietę.
- W trakcie realizacji zamówienia istnieje możliwość zmiany diety, terminu lub miejsca dostawy. Warunkiem dokonania modyfikacji o których mowa w zdaniu pierwszym jest poinformowanie o wszelkich zmianach firmy MWM GROUP do godziny 18.00 dwa dni przed wprowadzoną zmianą.
- Wszelkie zmiany MWM GROUP potwierdza poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez zamawiającego adres.
- W przypadku dokonania zmiany w postaci np.: zmiany miejsca dostaw, zmiany rodzaju diety w trakcie jej trwania, zamawiający jest zobligowany do uregulowania należności, która powstała z tytułu zmiany.
- MWM GROUP w każdym momencie może zmienić warunki dostaw lub odstąpić od umowy świadczenia usługi cateringu dietetycznego.
- W przypadku gdy dokonane przez zamawiającego lub MWM GROUP zmiany powodują „nadpłatę” w stosunku do pierwotnego zamówienia – ma on do wyboru: możliwość zwrotu powstałej nadpłaty lub możliwość rozliczenia nadpłaty przy następnym zamówieniu. W przypadku zwrotu środków – niezbędne jest pisemne oświadczenie zamawiającego z prośbą o zwrot z numerem rachunku bankowego do zwrotu.
- W przypadku nieodebrania zestawu z winy zamawiającego przez co należy rozumieć również brak zamawiającego lub osoby upoważnionej do odbioru zestawu w miejscu dostawy w ustalonym przedziale czasowym – MWM GROUP potraktuje zestaw cateringowy jako dostarczony.
- W przypadku niedostarczenia zestawów z winy MWM GROUP – zobowiązuje się dostarczyć dietę pod inny wskazany przez zamawiającego adres lub zrealizować usługę w innym uzgodnionym z zamawiającym terminie.
- W przypadku zastrzeżeń co do jakości świadczonych usług zamawiający ma prawo złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres: kontakt@dietafigura.pl
- Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie, nie później niż w dniu przeznaczenia diety do spożycia.
- Zamawiający składając zamówienie zawiera z MWM GROUP umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez MWM GROUP.
- Zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe Klientów firmy MWM GROUP przechowywane są w bazie danych. Dane te będą przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
- W zakresie nieobjętym postanowieniami niniejszego regulaminu, zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa.
Najnowsze komentarze